環(huán)衛(wèi)洗掃車出現(xiàn)故障后需要了解的事項(xiàng)：
  一，免費(fèi)維修方案以及期限
  1、環(huán)衛(wèi)洗掃車跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；
  2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，環(huán)衛(wèi)洗掃車行駛25000公里內(nèi)或三年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過3年只收取零件費(fèi)；
  3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：輕度維修，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，四十八小時(shí)內(nèi)處理妥當(dāng)；重度維護(hù)，返廠處理，根據(jù)環(huán)衛(wèi)洗掃車情況，與客戶商議時(shí)間，原則不超過7個(gè)工作日。
  4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無故障積極預(yù)防。
  二，免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式
  1、方式：在所在地服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；
  2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。
  三，環(huán)衛(wèi)洗掃車產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。
環(huán)衛(wèi)洗掃車作業(yè)前為什么要熱車？

    在環(huán)衛(wèi)洗掃車作業(yè)之前，使發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)變暖的操作稱為熱車，但基本的看法是，在走車前應(yīng)該進(jìn)行熱車，就是在環(huán)衛(wèi)洗掃車發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，以低速運(yùn)轉(zhuǎn)，使發(fā)動(dòng)機(jī)油泵將機(jī)油輸送到各機(jī)油道中，以利于潤滑，若沒有這段熱車時(shí)間使?jié)櫥湍艹浞?，足量地送到發(fā)動(dòng)機(jī)各油道中，則當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)有重負(fù)荷時(shí)，如急加速等，發(fā)動(dòng)機(jī)部件就無法得到有效的潤滑，會使部分零件嚴(yán)重磨損。
    如果沒條件熱車，那也應(yīng)該在起步后前幾公里先低速行駛，因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)洗掃車的各個(gè)活動(dòng)部分，特別是發(fā)動(dòng)機(jī)的各個(gè)摩擦件大都為金屬對金屬，也有金屬對橡膠或金屬對塑料等情況，但無論什么材料，都不宜一下子就處于高速運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，當(dāng)然，并不是說不暖機(jī)就一定會造成大的故障。